Política Integral
Es misión de SENVIA SYSTEMS el asegurar que los productos y servicios que proporcionamos a nuestros clientes satisfagan sus expectativas en cuanto a Calidad, Idoneidad, Precio, Plazo de Entrega, Seguridad de la Información y resto de requisitos. El futuro de nuestra empresa depende de la fidelidad de nuestros clientes, y la mejor forma de asegurar ésta es ofreciéndoles la seguridad de que SENVIA SYSTEMS siempre se esforzará al máximo para cumplir todas sus expectativas.
SENVIA SYSTEMS, empresa dedicada a la Prestación de Servicios de IT, se ha embarcado en una Política de Mejora Continua, que cumpla con los requisitos establecidos en la Norma ISO 27001 e ISO 20000-1, se compromete a:
• Asegurar que las especificaciones de los clientes y sus requerimientos sean siempre satisfechas.
• Conocer y cumplir todos los requisitos legales, incluidos los requisitos contractuales.
• Formar, cualificar y sensibilizar al personal en materia de Servicios IT y Seguridad de la Información
• Preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, tanto interna como externa.
Se elegirán los objetivos del Sistema de Gestión de Servicios anualmente por parte de Dirección, durante el primer trimestre del año.
La consecución de la EXCELENCIA en todas nuestras actuaciones es el objetivo primordial de esta Política. Y para ello, la Dirección se compromete a disponer de todos los medios a su alcance, tanto a nivel tecnológico como de formación del personal.
Todos los integrantes de la empresa son conscientes de esta Política y se cuenta con el mayor esfuerzo y colaboración para asegurar que SENVIA SYSTEMS sea contemplada como una empresa que ofrece el máximo nivel de calidad en la prestación de los Servicios IT con un compromiso claro de preservar la seguridad de la información.
La identificación, evaluación y control de los riesgos y oportunidades de nuestros procesos de IT, incluyendo los aspectos relacionados con la seguridad de la información es un pilar fundamental de nuestro proceso de mejora continua.
Fdo. Dirección
Donostia, 2025/07